09.00 - 19.00 +36 20 241 8519

Foglalási/lemondási FAQ

Hogyan foglalhatok?

Online, a weboldalunkon a booked4.us rendszerében.

Miért magamnak kell befoglalni az időpontot?

Recepcióink váltásnál túlterheltek, nagy a hibalehetőség, hogy a kolléga rossz adattal veszi fel a foglalást. Mivel ugyanazokat az adatokat kell bevigyük, illetve regisztrálva vagytok nektek még egyszerűbb, ezért így kevesebb a hibalehetőség.

Mi a különbség, ha regisztrálva foglalok?

Önállóan tudod módosítani időpontodat, tudod törölni a foglalásod a lemondási határidőn kívül. Látod is a rendszerben.

Előre kell fizetni?

Csak ha a flexibilis árat választod.

Mi jelent a flexibilis ár?

Lemondási határidőn belül is szabadon módosítható. Előre fizetendő, számlázáshoz elkérjük majd a nevet és címet.

Hogyan fizetehetek?

A helyszínen készpénzben vagy kártyával. Illetve választhatsz átutalási fizetési módot is.

Milyen időintervallumon belül foglalhatok?

24 órán belül már nem tudjátok online foglalni, nem látjátok a terek elérhetőségét, ekkor hívjátok a recepciót, ha van szabad terünk, várunk utolsó pillanatban is.

Milyen szabályokkal válthatok teret?

Napon belül bárhova módosíthatsz termet, ami elérhető. Ahogyan plusz órákat is adhatsz hozzá.

Ha csúszunk a fotózásból, akkor is el kell hagyjuk a termet?

Amennyiben jönnek utánatok sajnos igen, ugyanúgy egészkor visszarendezve át kell adjuk a következő bérlőnek a termet. Ha nem jönnek utánatok, igyekszünk mi is rugalmasan kezelni a foglalást.

Ha rövidebb lesz a fotózás, mint a foglalás, akkor módosul az ár?

Mivel azt az időd nektek tartottuk fent, így az eredetileg foglalt idővel kell számoljatok a fizetésnél.

Mi a pontos lemondási határidő?

72 órán belül a bérlési díj 50%-a fizetendő, 24 órán belül 100%.

Betegségre/covidra is vonatkozik a lemondási határidő?

Igen, bármilyen indokkal mondotok le a lemondási határidőn belül, számlázni fogjuk a bérleti díjat. Kivéve, ha a flexibilis árat választottátok.

Mi van, ha nem veszem észre, hogy volt egy foglalásom, így nem mondom le, nem megyek el?

Minden foglalásodról kapsz email-t, (figyelj, hogy jól add meg az email címed) 75 órával a bérlésed előtt egy emlékeztető emailt. Amennyiben nem jelensz meg, a foglalás ugyanolyan 24 órán belüli lemondásnak minősül, így számlázzuk.

Ha lemondási időn belül törlök, de másik időpontra foglalok, akkor ez is lemondásnak számít?

Amennyiben az új foglalás lemondási időn kívüli időszakra esik igen, ez is lemondás.

Lemondási határidőn belül hogy mondhatok le foglalást?

Kérjük emailben az info@studiomadison.hu email címünkre küldd a lemondási igényedet.